Nehody číhají na každém kroku. Stačí z rozpačitosti nedat přednost na křižovatce nebo do někoho nacouvat na parkovišti a nehoda neboli pojistná událost je na světě. Když už si zařídíte odtah, vyplníte s poškozeným záznam o nehodě (v případě, že není třeba volat policii), můžete se připravit na vyjednávání s pojišťovnou.
Tahat peníze z pojišťovny může být někdy pěkný oříšek. Poradíme Vám, jak posupovat při hlášení pojistné události.
Hlášení pojistné události – obecná doporučení
Při hlášení pojistné události u povinného ručení musíte dodržovat určitá pravidla. Jakmile pojišťovně poskytnete špatné či neúplné informace, nemusí Vám zaplatit celou škodu.
- Pokud to situace dovolí, pojistnou událost oznamte ihned telefonicky své pojišťovně (telefonní číslo naleznete na zelené kartě).
- Místo havárie si nafoťte a sepište s poškozeným záznam o nehodě (doporučujeme použít evropský formulář Záznam o dopravní nehodě – poradíme Vám, jak postupovat při vyplňování).
- Nemáte-li Vy ani poškozený evropský formulář, vystačíte si i s obyčejným papírem, pokud na něm budou všechny potřebné informace pro pojišťovnu (kdy a kde se nehoda stala, informace o Vás a o poškozeném, popis události a podpis zúčastněných osob).
- Záznam o dopravní nehodě a fotodokumentaci zašlete na pojišťovnu (můžete formou e-mailu nebo pomocí online formuláře, který naleznete na webu pojišťovny).
Kdy volat k dopravní nehodě policii
- Pokud je někdo zraněn a potřebuje urgentní pomoc.
- Škoda na některém vozidle přesáhne 100 tisíc korun.
- Některý z účastníků odmítne podepsat záznam o nehodě.
- Dojde ke škodě na majetku třetí osoby (např. poškodíte veřejné osvětlení).
V případě, že musíte k nehodě přivolat policii, záznam o nehodě vyplňovat nemusíte. Policii Vám vystaví protokol o nehodě, který následně předáte pojišťovně.
Spočítejte si rychle povinné ručení
Děkujeme za Váš zájem.
Budeme Vás co nejdříve kontaktovat.
Než vám zavoláme, prohlédněte si
nabídky cestovního pojištění.
Jak dlouho trvá vyřízení pojistné události
Vyřízení pojistné události trvá obvykle 1 měsíc, ale může se to i protáhnout, pokud chybně vyplníte záznam o nehodě, nedodáte všechny dokumenty nebo budete s nahlášením dlouho otálet. Pokud nemá pojišťovna uvedeno jinak, šetření musí skončit do 3 měsíců.
Jaké jsou Vaše zkušenosti s vyřizováním pojistných událostí? Obdrželi jste od pojišťovny vždy to, na co jste měli nárok?